文旅

 瘦西湖 


 

瘦西湖,位于江苏省扬州市城西北郊,总面积2000亩,水上面积700亩,游览区面积100公顷,瘦西湖有“园林之盛,甲于天下”之誉,瘦西湖主要分为14大景点,包括五亭桥、二十四桥、荷花池、钓鱼台等。
面对瘦西湖景区规模复杂的建筑及景点内部结构,集中的游客人流,游客在旅游过程中会经常找不到想去的景点的情况,旅游体验有待提高;
季节性强,在旺季游客拥挤、体验变差,但缺乏有效解决手段;
游客在旅游过程中需要不断咨询导游人员才能到达目的地,为此导游人员付出了巨大的服务成本,景区已经竭其所能,导游人员工作负荷日益加大;
游客为了获得更好的旅游体验,需要自己在出行前做大量的功课,以确保自己能够选择一条更好的旅游路线,找到最值得去的景点,做不到说走就走,出行成本提高。
为解决以上问题,引入建设“大希智能导游”——跨代式智能导游产品,通过完整的自动化导游技术,提供高度人性和高效的陪伴式旅游方案,与景区服务连接,提高业务效率,发挥地面流量入口优势,打造个性化引导式旅游服务,协助景区二次开发,从门票模式向服务模式升级。

 

● 为游客提供实时最优游览规划
系统结合游客位置提供景区景点列表,供游客选择,选择后系统向游客推荐最佳旅游路线,并根据游客前进方位动态、步行速度和人群密度动态调整游览路线,实现实时最优的游览规划,并通过TBT导航时刻指引游客的游览方向。


● 基于手机的一对一的三维实景语音拟人导游服务
游客手机通过移动基站及景点关键点蓝牙定位设备获取游客精准位置,向游客提供语音导游服务。基于游客步行行为和最优导游路线的动态规划,颠覆传统的导游机“踩地雷”式讲解,实现“边走边讲”,达到拟人的导游体验,并可以通过手机浏览景区三维实景效果。


● 基于语音的智能客服服务
游客可以用语音或文字询问问题,系统的智能客服以语音或文字对话的方式服务游客,为游客提供全面的景点周边业态服务。